Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Questa informativa vale per gli acquisti effettuati su LeashFree (leashfree.world), negozio gestito da Sin Correas, Calle de la Rambla 48 3B, 07630 Campos (Isole Baleari, Spagna). Per qualsiasi richiesta su resi o rimborsi scrivi a info@leashfree.world o chiama il +34 684 39 10 92.

1. Tutti i nostri prodotti sono realizzati su richiesta

Ogni prodotto LeashFree viene stampato o ricamato con le grafiche LeashFree uno per uno, solo dopo il tuo ordine: t-shirt, felpe, polo, canotte, gilet, cappellini, berretti, body e t-shirt per bambini, borse tote e capi per cani (per esempio Low Rider Club, I Never Obey, Molly Edition / Rebel at Heart, parka imbottito). Non teniamo un magazzino di prodotti già pronti.

2. Diritto di recesso

Poiché i prodotti sono confezionati su richiesta dopo l'ordine, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE e dell'art. 103, lettera c), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, oltre che delle corrispondenti norme nazionali. Non possiamo quindi accettare resi per ripensamento o per taglia o colore scelti in modo diverso dal desiderato: prima dell'ordine consulta la guida alle taglie e, se hai dubbi, scrivici.

Se cambi idea subito dopo l'ordine, scrivici il prima possibile: se la produzione non è ancora iniziata, proveremo ad annullare l'ordine e a rimborsarti per intero.

3. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se un prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti offriamo sostituzione o rimborso senza costi per te. Ti chiediamo di segnalarcelo entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@leashfree.world con numero d'ordine e alcune foto del prodotto e dell'etichetta o della confezione. In questi casi le spese di spedizione sono a nostro carico. La segnalazione rapida ci aiuta a risolvere più in fretta con i nostri partner di produzione, ma non limita in alcun modo i tuoi diritti di garanzia legale descritti sotto.

4. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per i difetti esistenti al momento della consegna. Secondo la legge spagnola applicabile al venditore (art. 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) la garanzia dura 3 anni dalla consegna; restano comunque salve le tutele più favorevoli eventualmente previste dalla legge del tuo paese di residenza. In caso di difetto hai diritto, secondo la legge, a riparazione o sostituzione gratuite oppure, se non possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

5. Come ricevi il rimborso

Quando un rimborso è dovuto, lo effettuiamo entro 14 giorni dalla conferma della soluzione concordata, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per te.

6. Ordini precedenti

Per gli ordini effettuati prima del 19 ottobre 2026 vale l'informativa Resi e rimborsi in vigore al momento dell'ordine.

Per spedizioni e condizioni generali di vendita consulta anche le pagine Spedizioni e Termini e condizioni.