Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito leashfree.world e il negozio online con il marchio commerciale LeashFree sono gestiti da Sin Correas, Calle de la Rambla 48 3B, 07630 Campos (Isole Baleari, Spagna), telefono +34 684 39 10 92, email info@leashfree.world ("noi"). Il contratto di vendita si conclude tra te e Sin Correas. Il negozio utilizza la piattaforma Shopify.

2. Ambito

Questi termini regolano la vendita di prodotti tramite il nostro negozio online a consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Ne fanno parte anche le informative Spedizioni, Resi e rimborsi e Informativa sulla privacy pubblicate sul sito. Ti invitiamo a leggerli prima di effettuare un ordine.

3. Prodotti

Descriviamo i prodotti con la massima cura. Foto e colori sono indicativi e possono variare leggermente in base allo schermo e alla produzione; le immagini dei capi stampati possono essere rappresentazioni grafiche. Tutti i nostri prodotti sono stampati o ricamati su richiesta dopo l'ordine dai nostri partner di produzione: tempi, eventuali pacchi separati e condizioni di reso sono spiegati nelle informative Spedizioni e Resi e rimborsi. La disponibilità dei prodotti non è garantita fino alla conferma dell'ordine.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e includono l'IVA, così come mostrati sul sito al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout prima del pagamento. Per le consegne fuori dall'Unione Europea possono essere dovuti dazi e tasse locali, come spiegato nell'informativa Spedizioni. In caso di errore evidente nel prezzo, ti contatteremo prima di procedere e potrai annullare l'ordine senza costi.

5. Ordine e conclusione del contratto

Inviando l'ordine al checkout fai una proposta di acquisto vincolante. Il contratto si considera concluso quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Puoi correggere eventuali errori di inserimento prima di confermare il pagamento. Il contratto può essere concluso in italiano, inglese, spagnolo, francese o tedesco; conserviamo i dati dell'ordine e ti inviamo il riepilogo via email.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento sicuri: non conserviamo i dati completi della tua carta. Il prezzo viene addebitato al momento dell'ordine.

7. Spedizione e consegna

Paesi serviti, costi e tempi indicativi sono descritti nell'informativa Spedizioni. I tempi di consegna sono stime e non termini garantiti, salvo i diritti che la legge ti riconosce in caso di mancata consegna entro un termine ragionevole. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna.

8. Diritto di recesso

Tutti i nostri prodotti sono realizzati su richiesta dopo l'ordine e sono quindi esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE e dell'art. 103, lettera c), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Restano sempre salvi i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato e la garanzia legale di conformità. I dettagli sono nell'informativa Resi e rimborsi. Per gli ordini effettuati prima del 19 ottobre 2026 vale l'informativa in vigore al momento dell'ordine.

9. Garanzia legale

Siamo responsabili per i difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, secondo la garanzia legale di conformità (3 anni dalla consegna secondo la legge spagnola), oltre alle eventuali tutele più favorevoli del tuo paese di residenza. I dettagli sono nell'informativa Resi e rimborsi.

10. Responsabilità

Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Nessuna clausola di questi termini limita o esclude la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti che ti spettano come consumatore. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11. Proprietà intellettuale

Marchio LeashFree, grafiche, testi e immagini del sito appartengono a Sin Correas o ai rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

12. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nell'Informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Questa scelta non ti priva della protezione garantita dalle norme inderogabili del paese in cui hai la residenza abituale. Per eventuali controversie sei libero di rivolgerti al giudice del luogo della tua residenza, nei limiti previsti dalla legge.

14. Assistenza e risoluzione delle controversie

Se hai un problema con un ordine, scrivici prima a info@leashfree.world: cercheremo una soluzione rapida e amichevole. La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa dalla Commissione europea il 20 luglio 2025; l'elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei paesi UE è disponibile su consumer-redress.ec.europa.eu.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; si applica la versione in vigore al momento del tuo ordine.